Politik om beskyttelse af persondata

House Loving driver denne hjemmeside og webshop — samt alt tilhørende indhold, værktøjer, produkter og funktioner — for at give dig en skræddersyet shoppingoplevelse (samlet kaldet "Tjenesterne"). Vores butik drives på Shopify-platformen, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller handler på www.houseloving.com, interagerer med vores Tjenester eller kontakter vores team. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik har privatlivspolitikken forrang, hvad angår behandlingen af dine personoplysninger.

Vi beder dig læse denne privatlivspolitik grundigt. Ved at tilgå eller bruge vores Tjenester bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret de databehandlingsprincipper, der er beskrevet i dette dokument.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Afhængigt af din placering, gældende lovgivning og din brug af vores platform kan vi indsamle eller behandle følgende typer personoplysninger samt udledninger heraf:

  • Kontaktoplysninger: f.eks. dit fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer, leveringsadresse og faktureringsadresse.
  • Finansielle oplysninger: herunder betalingsoplysninger, bankoplysninger og transaktionskvitteringer.
  • Kontooplysninger: f.eks. dit brugernavn, din adgangskode, profilindstillinger og sikkerhedsspørgsmål.
  • Transaktionsoplysninger: oplysninger om de varer, du kigger på, lægger i kurven, gemmer på din ønskeliste, køber, bytter, returnerer eller annullerer.
  • Kommunikation med os: oplysninger, du giver os, når du kontakter os, f.eks. via kundeservice-e-mails eller chathenvendelser.
  • Enhedsoplysninger: tekniske data, der indsamles automatisk, herunder din IP-adresse, browsertype og -version, netværksforbindelse og enhedstype.
  • Brugsoplysninger: data om din digitale adfærd på vores Tjenester, herunder henvisningskilde, besøgstidspunkt, besøgte sider og varighed.

Kilder til personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger via følgende kanaler:

  • Direkte fra dig: når du opretter en konto, browser i Tjenesterne, kontakter kundeservice eller bevidst afgiver oplysninger.
  • Automatisk gennem Tjenesterne: via din enheds interaktion med vores side og gennem brug af cookies, web-beacons og lignende sporingsteknologier, der forbedrer din browsingoplevelse, analyserer trafik og leverer målrettet annoncering.
  • Fra vores tjenesteudbydere: når vi samarbejder med tredjepartsleverandører, som indsamler eller behandler data på vores vegne for at holde butikken kørende.
  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af din brug af vores butik kan vi anvende dine personoplysninger til følgende formål, med retsgrundlag som opfyldelse af vores aftale med dig, overholdelse af retlige forpligtelser eller varetagelse af vores legitime forretningsinteresser:

  • Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne: for at ekspedere og administrere dine ordrer, gennemføre betalinger sikkert, håndtere returneringer og kommunikere med dig om dine ordrer.
  • Markedsføring og annoncering: for at sende kampagne-e-mails og vise målrettede onlineannoncer på vores Tjenester eller eksterne hjemmesider baseret på din tidligere browsing- og købshistorik.
  • Sikkerhed og svindelforebyggelse: for at opdage, forebygge og håndtere tekniske problemer eller svindel, bekræfte din identitet og sikre et trygt checkout-miljø.
  • Kommunikation med dig: for at yde hurtig kundeservice, besvare dine spørgsmål og vedligeholde en god løbende kunderelation.
  • Retlige forpligtelser: for at overholde lovkrav, besvare lovlige anmodninger og håndhæve vores interne politikker og vilkår.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under særlige omstændigheder kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter som led i legitim forretningsdrift:

  • Med Shopify samt forskellige tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning, herunder betalingsudbydere, fragtpartnere, e-mailudbydere og analysetjenester.
  • Med annonce- og samarbejdspartnere med henblik på markedsføring.
  • Når du udtrykkeligt anmoder om eller samtykker til, at vi deler dine oplysninger.
  • Internt i vores koncernstruktur og blandt vores tilknyttede selskaber.
  • I forbindelse med større virksomhedsændringer, for at opfylde lovkrav, håndhæve vores politikker og beskytte vores Tjenesters og kunders rettigheder og sikkerhed.

Forholdet til Shopify

Vores webshop hostes af Shopify. Shopify indsamler og behandler data om din brug af vores Tjenester for at hjælpe os med at drive og forbedre platformen. Du kan læse mere om Shopifys datapraksis i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af din region kan du administrere dine datapræferencer via Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne sider, der ikke drives af House Loving. Klikker du på et tredjepartslink, opfordrer vi dig kraftigt til at læse deres respektive privatlivspolitikker. Vi påtager os intet ansvar for eksterne platformes sikkerhed, privatlivspraksis eller indholdets rigtighed.

Børns data

Vores Tjenester henvender sig til et alment publikum og er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige under myndighedsalderen i deres respektive regioner. Er du forælder eller værge og mener, at dit barn har afgivet personoplysninger til os, bedes du kontakte os via oplysningerne nedenfor og anmode om sletning. Pr. denne politiks ikrafttrædelsesdato har vi ikke kendskab til, at vi sælger eller deler oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Ingen digital transmission eller lagring på internettet er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder krav til regnskab, jura og rapportering. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine data ved at kontakte os på support@houseloving.com.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

For borgere i EU/EØS (GDPR):

  • Ret til indsigt i, berigtigelse af eller sletning af dine personoplysninger
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
  • Ret til at klage til en tilsynsmyndighed

For borgere i Californien (CCPA):

  • Ret til at vide, hvilke personoplysninger vi indsamler
  • Ret til at anmode om sletning
  • Ret til at fravælge salg af personoplysninger
  • Ret til ikke at blive diskrimineret for at udøve dine privatlivsrettigheder

Administration af kommunikationspræferencer: Du kan til enhver tid framelde dig markedsførings-e-mails ved at klikke på afmeldingslinket nederst i vores nyhedsbreve.

Kontakt os direkte for at udøve dine rettigheder. Vi diskriminerer dig aldrig for at udøve dine privatlivsrettigheder.

Klager

Har du betænkeligheder ved vores databehandling, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse problemet. Er du utilfreds med vores svar, kan du have ret til at klage til din regionale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet.

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til, behandlet og opbevaret i lande uden for din hjemjurisdiktion. Ved overførsel af data fra Storbritannien eller EØS til andre regioner anvender vi godkendte retlige rammer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (eller den britiske pendant).

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, i takt med at vores forretningspraksis udvikler sig, eller for at overholde nye lovkrav. Opdateringer offentliggøres på denne side med datoen for seneste revision.

Kontakt

Butik: House Loving
E-mail: support@houseloving.com

Senest opdateret: 31. marts 2026