Leveringspolitik
Ordrebehandling
Så snart dit køb er bekræftet, går vores team i gang med at klargøre det. Standardbehandlingen tager 1-3 hverdage, mandag til fredag. Ønsker du, at din ordre påbegyndes samme dag, skal den afgives inden kl. 18.00 (CET). Så snart din pakke er pakket og overdraget til fragtfirmaet, sender vi dig en e-mail med dine track & trace-oplysninger.
Bemærk: Ordrer afgivet efter kl. 18.00, i weekender eller på officielle helligdage påbegyndes den følgende hverdag.
Leveringstid
Når din pakke har forladt vores lager, er den normale transporttid 5-10 hverdage (den samlede forventede leveringstid er dermed 6-13 hverdage). Vær opmærksom på, at det præcise leveringstidspunkt kan variere afhængigt af din adresse, fragtfirmaets kapacitet og uforudsete hændelser som ekstremt vejr.
Fragtpartnere
House Loving samarbejder med højt vurderede nationale og internationale fragtfirmaer. Vores system vælger automatisk den mest effektive fragtløsning ud fra din adresse, så dine varer når sikkert og pålideligt frem.
Track & trace
Når dine varer afsendes, får du tilsendt et trackinglink direkte i din indbakke. Du kan også når som helst følge din forsendelse på vores trackingside: Følg din ordre
Indtast blot dit trackingnummer eller ordrenummer for at se leveringsstatus i realtid.
Godt at vide
- De angivne leveringstider er estimater og kan ikke garanteres fuldt ud.
- Weekender og helligdage tæller ikke som hverdage.
- Der kan lejlighedsvis opstå forsinkelser på grund af ekstremt vejr, travlhed hos fragtfirmaet, toldkontrol eller forkerte eller ufuldstændige leveringsadresser.
Spørgsmål om levering?
Har du brug for hjælp til din forsendelse eller generelle spørgsmål om levering, står vores kundeservice klar.
Skriv til os på support@houseloving.com
Kundeservicens åbningstider:
Mandag-fredag kl. 9.00-18.00 (CET)